Los consumidores ya han elegido: estas son las marcas con el Mejor Servicio del Año 2025

El Hotel The One Barcelona ha acogido la ceremonia oficial de entrega de los galardones “Mejor Servicio del Año 2025”, reconociendo
a las marcas que han destacado por ofrecer la mejor experiencia de cliente según la opinión directa de los consumidores.

Organizados en el marco de MSA 2025, estos premios son los únicos del mercado sin jurado, lo que convierte a los usuarios en los verdaderos protagonistas del reconocimiento. Gracias a sus valoraciones, se premian aquellas marcas que han logrado no solo satisfacer, sino superar las expectativas del consumidor actual.

La ceremonia empezó con las palabras de bienvenida de Maribel Torres, CEO de Comercio del Año. Durante el evento, se ha vivido una jornada de inspiración y networking, con la participación especial de Benoit Mahé, CEO de CapKelenn | Sales & Retail Coaching, quien ha compartido reflexiones sobre liderazgo comercial, motivación de equipos y el impacto real del sello 'Mejor Servicio del Año' en la estrategia de ventas y fidelización.

Además, Bárbara González nos ha presentado los resultados clave del estudio elaborado por Qualimetrie España, responsables del análisis de experiencia de cliente que sustenta los premios, revelando:

- Las marcas mejor valoradas por los consumidores españoles.
- Los atributos del servicio más determinantes en la elección de marca.
- Las tendencias clave en experiencia de cliente para el año 2025.

Este reconocimiento supone una ventaja competitiva real para las marcas premiadas, ya que:

- Refuerza la confianza de los clientes actuales y potenciales.
- Impulsa la motivación del equipo interno, al ser reconocidos por su excelencia.
- Posiciona a la marca como líder en un mercado cada vez más exigente.

Consolidado como el evento de referencia en experiencia de cliente en España, el sello “Mejor Servicio del Año” continúa marcando la diferencia: no se otorga por decisión de expertos, sino por la voz directa del consumidor.

GANADORES DEL MEJOR SERVICIO DEL AÑO 2025
1. Agencias Inmobiliarias: CENTURY 21
2. Agencias de Viajes: Viajes EL CORTE INGLES
3. Clínicas Dentales: VITALDENT
4. Estaciones de Servicio: REPSOL
5. Gimnasios Fitness: BASIC-FIT
6. Lavado de Coches: ELEFANTE AZUL
7. Lavandería Autoservicio: LA WASH
8. Reparación y Mantenimiento del Automóvil: CONFORTAUTO
9. Servicios Asistenciales a Domicilio: INTERDOMICILIO
10. Servicios de Limpieza del Hogar: INTERDOMICILIO
11. Tintorerías y Lavanderías Exprés: 5 ÀSEC
12. App Comida y Compra a Domicilio: GLOVO
13. App Reserva de Hoteles y Viajes: BOOKING
14. Banca Online: ING
15. Compraventa Coches Online: FLEXICAR
16. Mensajería y Paquetería: InPost

GANADORES DE LA MEJOR FRANQUICIA DEL AÑO 2025

CENTURY 21
BASIC-FIT
ELEFANTE AZUL
LA WASH
INTERDOMICILIO
5 ÀSEC