El 82% de los clientes eligen marcas que ofrezcan experiencias altamente personalizadas
8 de julio de 2024En un mercado global donde la personalización ya supone una exigencia por parte de los clientes, las marcas enfrentan el desafío de adaptar sus estrategias para satisfacer unas expectativas cada vez más altas. Según el nuevo Informe del estado de la personalización de la CX 2024 de Medallia ya un...
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