“No sólo vendemos producto, aportamos una oferta 360º marcada por el know-how, un servicio cinco estrellas y cultura propia”
Tras muchos años de experiencia en
el mundo del retail, Alberto Camina
afianza en este 2012 su cargo como Director
General en GRUPO GP y aporta su
perspectiva sobre “lo único” de GP y
qué nos deja entrever la evolución del
sector para este 2012.
¿Qué balance nos puede hacer de 2011? ¿Se
han cumplido sus objetivos?
El balance ha sido realmente positivo. Compartimos
la premisa que un buen trabajo siempre
conduce a grandes clientes, pero nos sentimos
más identificados con el hecho de decir que con
grandes clientes el resultado siempre es un gran
trabajo. Gracias a su grado de compromiso y al
inicio de una serie de colaboraciones con retailers
estratégicos, conseguimos cerrar nuestro volumen
de negocio en un + 2% con respecto a 2010.
En realidad, 2011 forma parte de nuestro plan
estratégico 2013 como un año “trampolín”, donde
nuestro principal reto, además de impulsar un
crecimiento contenido en ventas y optimizar y
ampliar nuestro sistema productivo, lo que verdaderamente
buscamos es hacernos percibir o
posicionarnos como un partner 360º líder en el
ámbito de la comunicación integral en el punto
de venta. Y gradualmente lo estamos consiguiendo.
En 2011, afrontamos más de 500 proyectos en
300 clientes activos entre retailers, marcas y profesionales.
¿Cuáles son sus proyecciones de cara a
2012?
Sin perder nunca nuestros estándares de calidad
y servicio, el principal objetivo para este
2012 es consolidar nuestra imagen de reposicionamiento
en nuestros tres países de actuación
(España, Italia y Portugal) y afianzar los servicios
de BluArt® y Puntoapunto® en los mismos, ya que
han sido éstos los que precisamente nos han ayudado
a dotar de valor a nuestra faceta productiva y completar un círculo de servicios
all-in-one realmente
atractivo. Disponemos del potencial
contrastado de atender
no solo los plazos de fabricación
más críticos, sino que,
además, también elaboramos
proyectos integrales de diseño
visual merchandising y layout,
y los instalamos en tienda
con Puntoapunto®en tiempo
récord.
En un segundo plano buscamos
seguir desarrollando
nuevos productos, crecer
logísticamente, conseguir más
presencia física en nuestros
mercados y avanzar en nuestra
parcela productiva con la incorporación de
nuevos materiales, nuevos procesos y nueva maquinaria.
Apostamos por unas cifras de reinversión
continua en tecnología y desarrollo de
500.000€/año como pilares fundamentales para
ser más ágiles, más innovadores y más competitivos.
¿Cuáles son sus ventajas comparativas respecto
a otras empresas de su segmento?
El retail nos apasiona, pero, más allá de ello,
nuestro inconformismo nos lleva a perseguir
constantemente la máxima expresión del concepto
de “partner”. No solo en cuanto a la amplitud
de nuestra oferta de producto y servicio, sino
también desde el punto de vista relacional con el
cliente. A todos nos fascina la conexión personal
con el cliente y eso contribuye a transmitir tranquilidad,
seguridad y confianza a nuestros clientes.
No debemos olvidar que competimos en un
sector donde operan grandes multinacionales y
la velocidad de respuesta, unida a una oferta
100% equilibrada y, sobre todo, centralizada en
GP, son los factores clave para sostener nuestra
ventaja competitiva en calidad y servicio.
¿Cómo les ha afectado el ligero freno en el
crecimiento que ha tenido el sector de la distribución
en nuestro país?
Obviamente, la crisis nos ha afectado, pero, en
la medida de lo posible, somos optimistas y pensamos
que cualquier cambio siempre supone
nuevas oportunidades. Los principales distribuidores
intentan reposicionarse en el mercado y
eso se traslada indirectamente en la necesidad de
analizar y crear nuevos conceptos de tienda. Y es
aquí donde BluArt® está jugando un papel importante
dentro de la empresa.
GRUPO GP es una empresa sólida a nivel financiero
y eso nos está ayudando a afrontar esta desaceleración
con ciertas garantías, de ahí que
nuestro plan de inversiones afronte su marcha
según lo previsto, especialmente en el apartado
de la optimización de procesos productivos, donde
estamos consiguiendo reducir los costes de fabricación
de nuestros productos.
Somos conscientes que sacrificar drásticamente
nuestros márgenes comerciales no es la
única solución, por lo que nuestras medidas pasan
también por diversificar nuestra cartera de
clientes, buscar nuevas fórmulas comerciales basadas
en acuerdos de colaboración con socios
premium, profesionalizar nuestro equipo comercial
y por construir una oferta de productos y
servicios realmente equilibrada y competitiva en
su totalidad.
¿Cómo ve el futuro del sector? ¿Hacia dónde
vamos?
Las previsiones que manejamos en cuanto a
inversión global en PLV se mantienen ligeramente
por debajo a las de 2011, puesto que también
las vinculamos a la evolución de la cesta de la
compra en el punto de venta. Obviamente es difícil
generalizar, pero en líneas generales la inversión
tiende a centralizarse.
Percibimos una tendencia de señalización
marcada por los grandes operadores de la distribución
y, por otro lado, vemos como los formatos
de tienda de proximidad recobran cuota por términos
de sostenibilidad urbanística, económica y
social. A partir de aquí, surgen nuevas imágenes
de tienda por cuestiones de reposicionamiento,
restylings o auditorías de imagen en casos en que
los presupuestos se reducen al mínimo.
A nivel comunicativo, se atisban pinceladas de
los formatos europeos, un auge en la dinamización
de los soportes de comunicación de ofertas y
promociones a todos los niveles, y la tendencia a
señalizar nuevas categorías ante el crecimiento
de las familias en el lineal y unos hábitos de com-